A Organização Nacional de Acreditação (ONA), ligada ao Ministério da Saúde e responsável pelo mais importante sistema de acreditação no país, concedeu ao Hospital Municipal de Salvador certificação da qualidade “Acreditado Pleno Nível 2”, pela cultura organizacional de melhoria contínua e compromisso com padrões de qualidade e segurança. O atestado envolveu um processo minucioso de avaliação e revisão de procedimentos e protocolos.
“Estamos muito orgulhosos com essa certificação, que assegura a credibilidade do primeiro hospital municipal da capital baiana e promove aos pacientes uma assistência segura e alinhada com o processo de melhoria contínua. Isso porque, essa qualificação atestou e reconheceu o nível de automatização da instituição, a qualidade do atendimento, a eficiência e celeridade dos processos internos; bem como o nível de segurança estrutural, de proteção sanitária e a harmonia entre os diversos setores. Com apenas 5 anos de existência, somos o segundo hospital público local a obter a certificação”, comemorou a vice-prefeita e secretária municipal de Saúde, Ana Paula Matos.
A acreditação ONA é uma das principais metodologias de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde no Brasil. Foi criada em 1999 baseada em métodos regionais e manuais internacionais de certificação, como da América Latina, Estados Unidos e Inglaterra. A certificação também orienta e monitora os padrões de alta performance em qualidade e segurança, contribui para um maior engajamento da equipe multiprofissional, que atua alinhada às estratégias e diretrizes da instituição. “A consequência disso são pessoas mais satisfeitas”, diz José Antônio Rodrigues Alves, provedor da Santa Casa, enfatizando que essa é uma indicação de que o hospital segue evoluindo.
De acordo com Gustavo Mettig, diretor geral do HMS, a acreditação reforça o compromisso da instituição em investir de forma contínua na adequação e melhoria dos processos internos do HMS, garante maior segurança e reduz os riscos no ambiente hospitalar. Ele acrescenta que essa iniciativa, ao envolver avaliações e melhorias estruturadas, é importante também para incentivar o aperfeiçoamento constante dos serviços. “Queremos seguir operando com nível de qualidade e segurança compatível aos dos melhores hospitais do país”, acrescentou Gustavo Mettig, disse o diretor.
Evolução – Equipamento da Prefeitura Municipal de Salvador exclusivo para atendimento pelo SUS, o HMS funciona na Boca da Mata com estrutura completa, equipe assistencial altamente qualificada e é gerido pela Santa Casa de Misericórdia da Bahia, desde que foi inaugurado em abril de 2018.
Desde novembro de 2021, o Hospital Municipal de Salvador (HMS) alcançou sua primeira certificação – Acreditado ONA – Nível 1. O primeiro dos três níveis emitidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que tem metodologia reconhecida internacionalmente. Agora, com a homologação da certificação de Acreditado Pleno, o HMS subiu de patamar.