O SAMU 192 é um serviço de urgência e emergência que tem como objetivo prestar o atendimento rápido e eficiente a vítimas em situação de risco iminente, como:
- Urgências clínicas, cirúrgicas, traumáticas
- Casos obstétricos, pediátricos ou psiquiátricos
- Situações em que o quadro pode evoluir para sequelas graves ou morte
O atendimento é realizado por telefone discando 192, e pode resultar no envio de uma equipe médica ao local ou na orientação de condutas imediatas até que o paciente receba atendimento presencial.
Prestação de Serviço
Após o contato pelo número 192:
- Um telefonista auxiliar coleta informações iniciais.
- A ligação é transferida para o médico regulador, que avalia o caso e define se a melhor conduta será:
- Orientação por telefone, com cuidados imediatos;
- Encaminhamento à unidade de saúde fixa (UPA, hospital, pronto atendimento);
- Envio de ambulância, em casos graves ou de difícil locomoção.
Outros serviços relacionados:
- Cópia do prontuário de atendimento: solicitação via telefone (71) 3202-1387 ou formulário online: Formulário SAMU – Prontuário
- Ouvidoria SUS (reclamações, elogios, sugestões ou denúncias): https://falabr.cgu.gov.br/web/
O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Público-alvo
O serviço é gratuito e acessível a toda a população, brasileira ou estrangeira, de todas as idades, com atendimento garantido conforme os princípios do SUS.
Documentos e Requisitos
Para solicitar atendimento, basta ligar para o número 192. No momento da chamada, o atendente irá solicitar as seguintes informações:
- Local do incidente;
- Nome e telefone de quem está solicitando;
- O que está acontecendo com o paciente.